חמישה פרטים על הצ'ק-אין של אורחי המלון

כענף חדש בפיתוח כלכלי, מגזר השירותים תופס נתח הולך וגדל מהכלכלה הלאומית והוא בעל חשיבות מרכזית. הדרישה הצרכנית החדשה והגוברת של סין מניעה את ההתפתחות המהירה של תעשיית השירותים, והאורחים דורשים שירותי מלונות מחמירים, מגוונים ומפורטים יותר באופן כללי. מאמר זה משווה את 5 פרטי הצ'ק-אין החשובים ביותר לאורחי המלון.

הצרכים הנפוצים ביותר: בטיחות, נוחות ונוחות הם החשובים ביותר

שירות עם חיוך, נוחות המיטה ואיכות מוצרי הטיפוח, מהירות ה-WIFI, נוחות התחבורה וארוחת הבוקר היו ההיבטים המוזכרים ביותר בשהות האורחים. מבין אלה, נוחות המיטה, אביזרי האמבט, ארוחת הבוקר והמיקום במרכז העיר הם החשובים ביותר לאורחים.

מה שהכי חשוב לאורחים בבחירת מלון לשהותם הוא בטיחות, נוחות ונוחות. על המלון לקיים מערכות ניהול ואמצעים קפדניים עבור מים, מזון, דלק, חשמל, אש ופריטים אחרים הקשורים לבטיחות האישית והרכוש של האורחים.

האורחים מצפים לרוב לארוחת בוקר

אורחים רבים שואלים בדלפק הקבלה בעת הצ'ק-אין, "האם החדר שלי כולל ארוחת בוקר?" זוהי למעשה בקשה נפוצה. עם זאת, בהתאם לסוג החדר במלון ולתעריף, חלק מהאורחים עשויים להתאכזב.
משפחה נשארת עם צורך במיטה נוספת

הדרישה לשירות מיטה נוספת שכיחה יותר כאשר משפחה מטיילת. הזמינות והעלות של מיטות נוספות ישפיעו על בחירת המלון לאורחים המטיילים כמשפחה.

לחוות תרבות אחרת

בנוסף לדרישות לעיל, האורחים עשויים להתמקד גם באווירה התרבותית של המלון.

ישנם גם מלונות נושאים שונים וייחודיים, המשלבים אלמנטים שונים של אופרה, קולנוע וטלוויזיה, קלאסי ומודרני...... יאפשרו לאורחים להרגיש את התרבות הייחודית השייכת למלון.

צורך מעט נישתי: תוכניות נקודות חברות

אנשים שנוסעים לתקופה ארוכה יבדקו תחילה את הזמינות של תוכניות חברות לנקודות וכדומה. מכיוון שהם מטיילים הרבה, הם נוטים לבחור רשת מלונות אחת או שתיים עם נקודת מחיר ושירות שיענו טוב יותר על הצרכים שלהם, ולהוציא מנוי למלון זה.

שהות מרובות במספר ערים מקלה על השדרוג לחברות גבוהה יותר, מה שיביא גם להרבה נקודות. ניתן לממש את הנקודות הללו עבור שהייה חינם, מתנה קטנה או אפילו מיילים של חברת תעופה. "התרמיל שאני משתמש בו עכשיו נפדה בנקודות." אנשים אלה בדרך כלל לומדים את שיטת הנקודות כשיש להם זמן, והופכים את "מטלת הנסיעה" למשהו מהנה.

הטמפרטורה של מי האמבטיה

פעם התארחתי במלון חמישה כוכבים במהלך טיול לחו"ל, והמתקנים והסביבה היו ממש טובים, אבל מי האמבט לא היו חמים, אז היה לי שהות מאוד כואבת של יומיים". מכיוון שהיא הייתה בחו"ל, מחסום השפה גרם לגברת ג'אנג לפחד לתקשר, וטמפרטורת מי האמבט הייתה מעט נמוכה אך נסבלת, אז היא הסתפקה ביומיים, אך החליטה לעולם לא להישאר במלון ההוא שוב.